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Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: Lunedì 22 Luglio 2019

L’Agenzia Oscar de Bêllis, ufficio che ha creato e gestisce il sito Seratadigala.com, attribuisce grande importanza agli obblighi legali e ai diritti relativi alla protezione dei dati personali dei propri utenti. La presente informativa sulla privacy descrive i modi con i quali l’Agenzia Oscar de Bêllis utilizzia i dati personali degli utenti raccolti tramite il sito Seratadigala.com e madiante altri strumenti (ad esempio tramite i social media, cookie, ecc.). Si invita a leggere attentamente la presente informativa.

1. Dati personali che raccogliamo sul cliente
L’Agenzia Oscar de Bêllis attraverso il sito Seratadigala.com raccoglie diversi tipi di dati personali dell’utente per le finalità descritte nella presente informativa, tra cui:
• Informazioni di contatto (tra cui nome, cognome, indirizzo e-mail, anno di nascita, provincia di residenza e numero di cellulare) che l’utente può fornire compilando moduli nel sito web ad esempio per registrarsi e creare un account presso il sito web e per l’iscrizione alla nostra newsletter;
• Informazioni su carte di credito/debito;
• Dettagli di transazioni eseguite dall’utente;
• Dati personali che possono essere contenuti nelle comunicazioni inviateci dall’utente, ad esempio per segnalare un problema o per esprimere quesiti, perplessità o commenti relativi al sito web o ai contenuti del medesimo;
• Informazioni provenienti da sondaggi che possono essere eseguiti, di volta in volta, sul Sito web a fini di ricerca, qualora l’utente accetti di rispondere o di partecipare a tali sondaggi;
• Informazioni personali raccolte da terzi, come ad esempio dati che l’utente accetta di condividere con noi su social network accessibili pubblicamente (ad esempio, Facebook, Instagram, ecc.) e/o che noi possiamo raccogliere da altri database accessibili pubblicamente.
L’utente non è obbligato a fornire tali informazioni. La comunicazione dei dati personale nel sito Seratadigala.com da parte dell’utente (in particolare informazioni personali, e-mail, indirizzo, numeri di carte di credito/debito, codici bancari e numero di telefono) è necessaria per poter elaborare qualsiasi suo ordine di acquisto, per poter fornire altri servizi offerti dal Sito web su richiesta dell’utente, o quando i dati personali sono richiesti per adempiere correttamente gli obblighi di legge e regolamentari. L’eventuale rifiuto di fornire eventuali dati personali necessari a tali scopi potrebbe comportare l’impossibilità per noi di elaborare l’ordine di acquisto dell’utente relativo ai prodotti venduti sul Sito web o di adempiere correttamente gli obblighi di legge e di altri regolamenti.
Alcuni dati personali possono essere inseriti volontariamente dall’utente, altri raccolti in modo automatico durante l’uso di questo sito. L’eventuale utilizzo di cookie – o di altri strumenti di tracciamento – da parte di questo sito o dei titolari dei servizi terzi utilizzati da questo sito, ove non diversamente precisato, ha la finalità di identificare l’utente e registrare le relative preferenze per finalità strettamente legate all’erogazione del servizio richiesto dall’utente. Il mancato conferimento da parte dell’utente di alcuni dati personali potrebbe impedire a questo sito di erogare i propri servizi. L’utente si assume la responsabilità dei dati personali di terzi pubblicati o condivisi mediante questo sito e garantisce di avere il diritto di comunicarli o diffonderli, liberando il titolare da qualsiasi responsabilità verso terzi.

2. Età minima
La tutela della sicurezza e della privacy dei bambini è per l’Agenzia Oscar de Bêllis molto importante: non raccoglieremo e non useremo volontariamente dati personali di soggetti di età inferiore a 16 (sedici) anni. Con la creazione di un account, la registrazione alla newsletter oppure effettuando un acquisto sul sito Seratadigala.com l’utente conferma di essere maggiorenne nel suo paese di residenza.

3. Cookie
Il sito Seratadigala.com utilizza i cookie. Per maggiori informazioni consultare la nostra Informativa sui Cookie.

4. Utilizzo dei dati personali del cliente
I dati dell’utente sono raccolti per consentire al sito di fornire i propri servizi e per le seguenti finalità: contattare l’utente, gestire i suoi ordini, proporgli servizi di suo interesse e gestire statistiche. Ogni trattamento dei dati personali del cliente avviene sulla base di una “giustificazione” lecita (o fondamento giuridico) per il trattamento. Nella maggior parte dei casi il trattamento dei dati personali del cliente è giustificato in base ad uno o più dei seguenti presupposti:
• il trattamento è necessario per l’adempimento del contratto con il cliente o per compiere le attività richieste dal cliente al fine di stipulare il contratto (per es., contratto di vendita);
• il trattamento è necessario per consentirci di adempiere agli obblighi previsti dalla legge;
• il trattamento costituisce un nostro legittimo interesse in quanto azienda e i nostri interessi non prevalgono sugli interessi, diritti fondamentali o libertà del cliente. I nostri legittimi interessi possono comprendere l’interesse a utilizzare i dati personali del cliente o dell’utente del Sito Internet per lo svolgimento e lo sviluppo delle nostre attività commerciali (tra cui lo svolgimento delle ordinarie attività di marketing), con clienti attuali o potenziali e utenti del sito; e nella predisposizione, esercizio o difesa di azioni legali;
• il trattamento si basa sul previo consenso espresso del cliente, come le attività di marketing personalizzato e segmentato.

5. Modalità del trattamento dei dati
L’Agenzia Oscar de Bêllis tratta i dati personali degli utenti adottando le opportune misure di sicurezza volte ad impedire l’accesso, la divulgazione, la modifica o la distruzione non autorizzate dei dati personali. Il trattamento viene effettuato mediante strumenti informatici e/o telematici, con modalità organizzative e con logiche strettamente correlate alle finalità indicate. Oltre al titolare, in alcuni casi, potrebbero avere accesso ai dati categorie di incaricati coinvolti nell’organizzazione del sito (personale amministrativo, commerciale, marketing, legali, amministratori di sistema) ovvero soggetti esterni (come fornitori di servizi tecnici terzi, corrieri postali, hosting provider, società informatiche, agenzie di comunicazione) nominati anche, se necessario, responsabili del trattamento da parte del titolare. L’elenco aggiornato dei responsabili potrà sempre essere richiesto al titolare del trattamento.
Ogni trattamento dei dati personali del cliente avviene sulla base di una “giustificazione” lecita (o fondamento giuridico) per il trattamento. Nella maggior parte dei casi il trattamento dei dati personali del cliente è giustificato in base ad uno o più dei seguenti presupposti:
• il trattamento è necessario per l’adempimento del contratto con il cliente o per compiere le attività richieste dal cliente al fine di stipulare il contratto (per es., contratto di vendita);
• il trattamento è necessario per consentirci di adempiere agli obblighi previsti dalla legge;
• il trattamento costituisce un nostro legittimo interesse in quanto azienda e i nostri interessi non prevalgono sugli interessi, diritti fondamentali o libertà del cliente. I nostri legittimi interessi possono comprendere l’interesse a utilizzare i dati personali del cliente o dell’utente del sito internet per lo svolgimento e lo sviluppo delle nostre attività commerciali (tra cui lo svolgimento delle ordinarie attività di marketing), con clienti attuali o potenziali e utenti del sito internet; e nella predisposizione, esercizio o difesa di azioni legali;
• il trattamento si basa sul previo consenso espresso del cliente, come le attività di marketing personalizzato e segmentato.

6. Conservazione dei dati personali del cliente
I dati sono trattati presso la sede operativa dell’Agenzia Oscar de Bêllis (per ulteriori informazioni contattaci). Il nostro approccio generale è volto alla conservazione dei dati personali del cliente esclusivamente fino al momento in cui questa sia richiesta per il perseguimento delle finalità per le quali erano stati raccolti. In genere conserviamo i dati personali del cliente per 5 anni dall’ultimo suo contatto avuto con Seratadigala.com. L’ultimo contatto sarà definito come l’ultimo contatto avviato dal cliente e tracciabile attraverso i nostri sistemi o da un addetto alle vendite. Esempi di contatti di questo tipo includono l’ultima volta che una telefonata, un’e-mail di vendita o un incontro sono stati proposti al cliente, ai quali ha risposto in maniera positiva, cliccando, per esempio sul link al nostro sito web incluso nell’e-mail o recandosi in un evento a seguito di un nostro invito. L’apertura di una e-mail ricevuta da Seratadigala.com non rappresenta un ultimo contatto. La selezione di un link presente nel messaggio di una e-mail invece rappresenta un ultimo contatto. In alcuni casi possiamo tuttavia conservare dati personali per periodi di tempo più lunghi, per esempio ove ciò sia a noi richiesto in conformità a requisiti di legge, fiscali o contabili. In casi specifici possiamo inoltre conservare dati personali del cliente per periodi di tempo più lunghi che corrispondono ai limiti applicabili previsti dalla legge in modo tale da possedere una documentazione accurata delle negoziazioni del cliente con noi nel caso di reclami o contestazioni. L’utente può sempre chiederci l’interruzione del trattamento e la cancellazione dei suoi dati.

7. Sicurezza dei dati conservati
L’Agenzia Oscar de Bêllis attribuisce una grande importanza alla sicurezza di tutti i dati personali relativi agli utenti di Seratadigala.com. Adottiamo misure di sicurezza per proteggere i dati personali a fronte di distruzione accidentale o illecita, perdita accidentale, alterazione, comunicazione o accesso non autorizzati. Sebbene ci adoperiamo al meglio per proteggere i dati personali del cliente, non possiamo garantire che i dati personali a noi comunicati dal cliente saranno sicuri al 100% né che non si verificheranno violazioni di dati. Il cliente accetta le implicazioni connesse alla negoziazione on-line e non riterrà responsabile l’Agenzia Oscar de Bêllis e i rispettivi operatori di eventuali violazioni di dati salvo che ciò sia dovuto a nostra negligenza.

8. I diritti del cliente
Il cliente ha il diritto di revocare in qualsiasi momento il proprio consenso al trattamento dei propri dati personali. Per esempio, nel caso in cui il cliente desideri annullare la propria sottoscrizione per la ricezione elettronica di comunicazioni marketing, potrà annullarla direttamente all’interno di ogni nostra email newsletter o altrimenti contattarci direttamente. il cliente ha anche il diritto di richiedere l’accesso a qualsiasi dato personale conservato e di ottenerne copia, richiedere la correzione di qualsiasi dato inesatto e di richiedere in alcuni casi la cancellazione dei propri dati personali. Il cliente può visualizzare e aggiornare la maggior parte dei propri dati autonomamente all’interno del proprio account.

9. Modifiche della presente Informativa
Potremo occasionalmente modificare la presente informativa, per esempio al fine di rispettare nuovi requisiti imposti dalla normativa applicabile o requisiti tecnici. Pubblicheremo l’informativa aggiornata in questa sezione Potremo inoltre comunicare al cliente l’eventualità di modifiche sostanziali e richiedere al cliente il consenso alle menzionate modifiche, ove previsto dalla legge applicabile. Invitiamo il cliente a rivedere periodicamente questa pagina.

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